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          800+ 中大型企業選擇了寧盾

          < 返回 首頁 > 客戶故事 > 全部 > 麥德龍(中國)

          客戶名稱: 麥德龍(中國) 行業類型: 連鎖商業, 使用產品: 智能訪客管理
          一、客戶簡介
          麥德龍作為全球最大的零售和貿易公司之一,目前在中國的58個城市共開設有87個連鎖大賣場,賣場原有的傳統無線網絡部署運營存在顧客數據收集與分析、定向營銷能力弱、短信廣告營銷形式老舊等問題,而擁有一個好的無線網絡環境,不僅可以服務于商超的網絡辦公系統,同時也能為顧客帶來了一個更舒暢的購物環境。寧盾通過為麥德龍全國87個賣場的數千個AP做統一的無線認證接入,實現顧客微信連WiFi,助力移動營銷,各分店自定義認證廣告頁,提升企業宣傳形象。

          二、項目分析
          1、客戶需求
          對接麥德龍全國87家分店的Cisco無線AP,實現一體化WiFi接入認證;
          搜集管理顧客手機號碼并增強對麥德龍微信公眾號的精準推廣,加強顧客對微信公眾號的關注和互動,助力移動營銷;
          支持自定義各門店認證廣告頁并推送至Wifi連網的顧客;
          提供總店和分店的報表信息,可了解無線上網的顧客信息,以及顧客在店內停留時間等信息。

          2、項目目標
          為解決訪客便捷、高效、安全的接入公司無線網絡,通過寧盾無線統一認證解決方案,期望實現如下目標:
          ①現有無線網絡條件下,不新增任何無線網絡設備,無縫實現登錄接入管理;
          ②實現短信+微信認證,且顧客只有關注公眾號后才允許免費使用網絡(微信強關注),且支持二次無感知認證;
          ③多門店統一集中部署,關注微信公眾號可由總店統一或分店自主設置并運營,拓展移動營銷通道;
          ④實現總店統一或分店自主定義管理廣告頁面;
          ⑤多元化的數據報表,實時關注顧客上網動態;
          ⑥與上網行為管理設備對接實現實名審計。

          三、解決方案
          1、方案概述
          在2臺服務器上安裝寧盾認證平臺,采用高可靠部署方式;配置無線控制器上Radius認證及Portal指向寧盾認證平臺;商家開通微信公眾號并與寧盾認證平臺對接(多商戶多公眾號可獨自管理,也可統一運營);顧客首次認證采用短信+微信連WiFi方式,二次認證采用無感知認證方式;未關注麥德龍公眾號的顧客在連網2分鐘后被踢下線,僅有關注公眾號的訪客可繼續免費使用無線WiFi。

          2、網絡拓撲
          項目中主要產品有寧盾一體化認證平臺、Cisco 無線控制器、Cisco AP、上網行為管理設備等。

           

          四、無線認證流程
          1、短信+微信連WiFi首次認證流程

          ①顧客打開無線局域網,搜尋并連接SSID;
          ②智能終端自動彈出Portal頁面,顧客需在認證頁輸入手機號驗證碼并完成認證;
          ③后臺呼起微信,頁面自動跳轉,顧客點擊“立即連接”即可;
          ④顧客點擊關注微信公眾號;
          ⑤頁面自動進入麥德龍公眾號內,顧客連網成功。
          另:如果商家后臺開啟了微信強關注功能,未關注公眾號的顧客將在2分鐘(可設置)后被踢下線。

          2、二次無感知認證流程
          智能終端嗅探到無線信號后自動聯網,省去復雜的認證操作過程。
           
          另:顧客二次認證時,即其手機號碼已經存在后臺的或不是首次連接麥德龍WiFi的,對于已取消關注微信公眾號的,系統將自動呼起微信,彈出微信認證頁面。

          五、上網統計報表
          總店概要報表:顯示當前各個分店上線總人數信息、認證方式統計、當前在線人數、同時在線人數高峰、上網總人數、新增人數等信息。
           
          分店概要報表:顯示當前分店上線總人數信息、認證方式統計、當前在線人數、同時在線人數高峰、上網總人數、新增人數等信息。
           
          單個顧客上網統計:包括其手機號、MAC地址、上下線時間、上網時長、ip地址、設備終端類型、上網流量等信息。
           

          六、項目成效
          通過在客戶環境中部署寧盾一體化認證平臺之后,到達的最終效果如下:
          實現無線網絡的統一短信+微信認證,為顧客帶來了一個更舒暢的購物環境;
          可有效地收集和管控各門店顧客的手機號碼,結合短信營銷帶動二次消費;
          微信連WiFi公眾號強關注功能,增加了對麥德龍微信公眾號的精準推廣并提升了顧客關注度,增強粘合度;
          支持二次無感知認證,提升顧客使用門店WiFi的體驗;
          支持自定義廣告頁面推送至WiFi連網顧客,拓展營銷通道,提升企業宣傳形象;
          多元化的數據報表,實時關注顧客上網動態;
          實現了多分支集中統一部署,并與上網行為設備對接實現上網實名審計。

          ?2017 年 寧盾科技 版權所有。

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          全場景身份與訪問管理


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